سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


نحرص في UNKNOWN على رضاك الكامل، لذلك نوفر لك إمكانية الاستبدال والاسترجاع بسهولة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من استلام الطلب
- المنتج يكون بحالته الأصلية بدون استخدام
- وجود التغليف الأصلي والفاتورة
- عدم قبول المنتجات المخفضة (إن وجدت) حسب السياسة

الاستبدال:

يمكنك استبدال المنتج بمقاس أو منتج آخر حسب التوفر.

الاسترجاع:

يتم استرجاع المبلغ بعد استلام وفحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط.

طريقة الطلب:

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" واذكر رقم الطلب، وسيتم خدمتك مباشرة.

ملاحظات:

- رسوم الشحن قد لا تكون مستردة
- يتم رفض أي طلب لا يطابق الشروط أعلاه